Jamstvena politika

Hvala vam što ste odabrali EELUCK proizvode. U skladu s relevantnim zakonima, propisima i politikama tvrtke EELUCK, formulirali smo jamstvenu politiku za EELUCK proizvode. Obećavamo da su svi naši proizvodi u skladu s relevantnim zakonima i propisima o zaštiti prava potrošača, kvaliteti proizvoda i sigurnosti podataka u zemljama/regijama u kojima se prodaju. Vaša zakonska prava neće biti smanjena ovom izjavom. Specifična prava i politike mogu se razlikovati ovisno o regiji. Molimo pogledajte specifične uvjete u vašoj regiji.

EELUCK jamči da će Proizvod (definiran u nastavku) isporučen od eeluck.com ili ovlaštenog prodavača EELUCK-a (svaki „Ovlašteni prodavač“) biti bez nedostataka u materijalu i izradi koji negativno utječu na performanse Proizvoda pri normalnoj uporabi, u skladu s uvjetima navedenima u nastavku.

Terminološke konvencije

Jamstveni rok proizvoda

* Habanje okvira, gumba, kopči i remena tijekom upotrebe nije pokriveno jamstvom.

Pokrivanje jamstvom

Sve jamstvene zahtjeve treba podnijeti i rješavati u zemlji u kojoj je sat izvorno kupljen i/ili iz koje je sat izvorno poslan. Ako jamstveni zahtjev zahtijeva dostavu izvan izvorne zemlje kupnje, korisnik može snositi troškove carine/uvoznih pristojbi i dodatnih troškova dostave.

Garancija autentičnosti

Svi proizvodi su potpuno novi i originalni.

Pokriveni proizvodi i trajanje jamstva

U svrhu ovog Ograničenog jamstva, „Proizvodi“ i „Proizvod“ označavaju pojedinačni EELUCK proizvod(e) kako je opisano u nastavku sljedećim prefiksom:

Pametni satovi:

JAGICA X1

EELUCK F5

EELUCK W2

EELUCK C2

EELUCK S3

EELUCK S3 Pro

EELUCK S4

EELUCK C4

EELUCK C8

Ograničeno jamstvo

EELUCK nudi jednogodišnje jamstvo na sat i 90-dnevno jamstvo na dodatnu opremu od datuma kupnje. Ništa u uputama ili informacijama o proizvodu ne smije se tumačiti kao stvaranje izričitog jamstva bilo koje vrste u vezi s Proizvodima. Nijedan agent, zaposlenik, prodavač, predstavnik ili preprodavač nije ovlašten mijenjati ili produžavati ovo Ograničeno jamstvo ili davati obvezujuće izjave ili zahtjeve, bilo u oglašavanju, prezentacijama ili na drugi način, u ime EELUCK-a u vezi s Proizvodima ili ovim Ograničenim jamstvom.

Konvencija Ujedinjenih naroda o ugovorima o međunarodnoj prodaji robe ovime se proglašava neprimjenjivom.

Što nije pokriveno ovim ograničenim jamstvom

Ovo ograničeno jamstvo odnosi se samo na proizvode korištene u skladu s ovim ograničenim jamstvom i objavljenom dokumentacijom tvrtke EELUCK, a ne pokriva:

Proizvodi koji su modificirani izvan tvorničkih specifikacija i/ili nisu u tvorničkom stanju.

Proizvodi s modifikacijom serijskog broja i/ili tvorničke identifikacijske naljepnice, bilo da je uklonjena, premještena, krivotvorena, oštećena, izmijenjena ili učinjena nečitljivom.

Oštećenja na tijelu proizvoda, bilo da je izrezano, izgrebano, iskrivljeno, savijeno, napuknuto, udubljeno ili slomljeno.

Bilo kakva oštećenja komponenti, hardvera i/ili sklopa Proizvoda, uključujući, ali ne ograničavajući se na oštećenja uzrokovana nemarom, zlouporabom, nesrećama, pogrešnom upotrebom ili neuobičajenim fizičkim, električnim ili elektromehaničkim naprezanjima.

Izgubljeni ili ukradeni Proizvodi, uključujući nedostajuću opremu, komponente i/ili sklopove Proizvoda.

Kozmetička oštećenja koja se smatraju izvan razumne upotrebe uzrokovana dubokim ogrebotinama, posjekotinama, pukotinama, udubljenjima, promjenom boje, zanemarivanjem, padom ili nepravilnim rukovanjem Proizvodom.

Proizvodi koji su izloženi tekućini, ostacima tekućine ili pretjerano vlažnim okruženjima uzrokuju hrđu, vlagu, mrlje, koroziju ili prolijevanje tekućine po komponentama, hardveru ili elektronici. Opekline ili paljenje komponenti kao posljedica nezgode s tekućinom ili prolijevanja.

Izravna upotreba boje, uranjanje napajanja u ulje, upotreba ljepila ili ljepila na bilo kojem dijelu Proizvoda, upotreba lema za Proizvod, elektroniku i/ili modifikaciju komponenti.

Izloženost ostacima cigaretnog katrana, vlazi, pijesku, prljavštini ili prekomjernim krhotinama.

Proizvodi koji su postali nefunkcionalni zbog nesreće, sudara s predmetom ili alatom, upotrebe prekomjerne sile, zanemarivanja njege, izlaganja vatri ili neuobičajenoj toplini, poplave, prljavštine, olujnih vjetrova, munja, potresa, ekstremnih vremenskih uvjeta ili drugih viših sila, krađe, pregorjelih osigurača, nepravilne upotrebe bilo kojeg električnog izvora ili preopterećenih električnih krugova.

Nedostaci ili oštećenja nastala korištenjem proizvoda treće strane u kombinaciji s priborom, proizvodima, softverom ili sekundarnom perifernom opremom koja nije isporučena za korištenje s Proizvodom ili odobrena za njega od strane tvrtke EELUCK.

Nedostaci ili oštećenja nastala zbog nepravilnog testiranja, rada, održavanja, instalacije, servisiranja ili podešavanja koje nije isporučio ili odobrio EELUCK.

Korištenje neadekvatne ambalaže za pošiljku ili korištenje neadekvatnog materijala za pakiranje što rezultira oštećenjem Proizvoda tijekom transporta s kurirskom službom Izvornog Kupca ili Kupca rabljene robe.

Proizvodi kupljeni od neovlaštenih preprodavača ili trgovaca, što uključuje, bez ograničenja, online tržišta kao što su eBay, Amazon i druge web stranice za online aukcije i/ili tržišta. Ako niste sigurni je li preprodavač ovlašteni preprodavač, obratite se tvrtki EELUCK za potvrdu.

Isključivi pravni lijek i ograničeni povrati novca

Osim ako nije drugačije navedeno u nastavku, vaš jedini pravni lijek za neispravan Proizvod bit će popravak ili zamjena takvog neispravnog Proizvoda u skladu s uvjetima i odredbama ovog Ograničenog jamstva.

EELUCK nudi povrat novca samo za proizvode kupljene izravno s njegove službene web stranice eeluck.com, ako proizvod nije poslan u roku od 7 dana od kupnje.

Za proizvode koji nisu kupljeni na eeluck.com, zahtjevi za povrat novca, ako ih ima, podliježu politici povrata ovlaštenog prodavača i moraju se obraditi putem izvorne politike povrata ovlaštenog prodavača. EELUCK neće uvažiti nikakve povrate ponuđene putem ovlaštenih prodavača.

EELUCK ne pokriva troškove dostave za proizvode koji se vraćaju radi povrata novca.

Kako ostvariti jamstveni servis

Za ostvarivanje jamstvenog servisa u okviru ovog Ograničenog jamstva, morate kontaktirati podršku tvrtke EELUCK prije vraćanja proizvoda tvrtki EELUCK nakon postupka zamjene u okviru jamstva tvrtke EELUCK. Molimo kontaktirajte korisničku podršku tvrtke EELUCK ispunjavanjem našeg obrasca zahtjeva.

Zamjena u jamstvu za proizvod

EELUCK zadržava pravo provjeriti valjanost vašeg jamstva i vašeg zahtjeva za jamstveni servis.

EELUCK zadržava pravo izdati vam račun za troškove dostave i usluge za bilo koji nepotpuni, oštećeni ili modificirani proizvod koji se vraća EELUCK-u i zahtijeva popravak ili zamjenu ili koji nije drugačije pokriven ovim Ograničenim jamstvom. Troškovi usluge variraju na temelju stvarnih troškova materijala i rada koji su razumno potrebni za zamjenu nedostajućih ili vraćanje modificiranih dijelova u izvorno tvorničko stanje.

Proizvodi poslani na zamjenu u jamstvenom roku bit će zamijenjeni temeljito testiranim, ponovno certificiranim proizvodom jednakih ili boljih performansi.

U slučajevima kada nije potrebno fizički vratiti proizvod, neispravan uređaj može se deaktivirati, a jamstveno pokriće će se zatim prenijeti na zamjenski uređaj. Korištenje ili prijenos vlasništva neispravnog uređaja koji je zamijenjen u okviru jamstva nije podržan.

Ovo ograničeno jamstvo tvrtke EELUCK počinje važiti od kupnje proizvoda.

Svi proizvodi vraćeni originalnim kupcima ili kupcima rabljene robe iz jamstvenog odjela tvrtke EELUCK temeljito su testirani i ponovno certificirani. Zamjenski dijelovi i/ili proizvodi mogu uključivati ​​nove ili obnovljene dijelove ili proizvode, a jamstvo vrijedi samo do isteka originalnog jamstvenog roka. EELUCK može zamijeniti svoje proizvode usporedivim artiklima koji zadovoljavaju potrebne standarde performansi i pouzdanosti.

Ako je zamjena u jamstvenom roku potrebna u roku od 15 dana od datuma isporuke novog Proizvoda, nova zamjena bit će poslana Izvornom Kupcu, ovisno o dostupnosti. Vraćeni proizvodi moraju biti u originalnoj ambalaži, neotvoreni i nekorišteni. Kupac je dužan platiti relevantne naknade, uključujući, ali ne ograničavajući se na troškove prijevoza, naknade za carinsku deklaraciju, carine itd. Specifične naknade podliježu onima koje nastanu u to vrijeme.

Zamjena u jamstvu Dostava

EELUCK će poslati na potvrđenu adresu u trenutku kada vaša zamjena u jamstvenom roku bude odobrena.

Ako vaša zamjenska roba u jamstvenom roku ne može biti dostavljena zbog nevažeće adrese ili dostava nije izvršena zbog nemogućnosti pristupa, nepoznate adrese, sigurnosnih prepreka ili ograđenih područja, odgovorni ste za naknadu za preusmjeravanje ili ponovnu dostavu koja će varirati ovisno o vašoj regiji. Morate kontaktirati EELUCK prije slanja kako biste izbjegli ovaj trošak. EELUCK nije odgovoran za pakete isporučene na zastarjelu adresu.

Na svim zamjenama u jamstvenom roku na paketu će biti navedena oznaka „Zamjena u jamstvenom roku“ kako bi se izbjegle porezi, carine i/ili brokerske naknade putem carine ili na drugi način. EELUCK nije odgovoran za bilo kakve naknade koje naplaćuju državna tijela, brokeri ili druge treće strane zemlje odredišta. EELUCK nije odgovoran za bilo koji nepreuzeti paket koji vaše nadležno tijelo zadržava radi carinjenja ili na drugi način, a koji postane napušten kao rezultat odbijanja carinjenja.

Pošta se ne preporučuje za slanje bilo kojeg EELUCK proizvoda. Ako je vaš paket primljen s fizičkim oštećenjem, reklamacija se ne može obraditi zbog ograničenja poštanskih usluga, a paket će biti vraćen pošiljatelju bez alternativnih mogućnosti.

Pridržavamo pravo ažuriranja ovog Ograničenog jamstva

Nastavit ćemo s vremenom mijenjati pravila. Pažljivo pročitajte ovaj dokument i provjerite ima li ažuriranja. EELUCK zadržava pravo izmjene ovih pravila bez prethodne najave.

Sigurnosna upozorenja

Upozorenja o bateriji

Ne vršite neovlaštenu zamjenu baterije. Izbjegavajte pretjerano izlaganje ekstremno visokim ili niskim temperaturama. Ne uranjajte bateriju. Držite bateriju izvan dohvata djece.

Sigurnost podataka

Slučajna oštećenja i nepravilan rad mogu uzrokovati gubitak dnevnih podataka i podataka o vježbanju. Redovito sinkronizirajte EELUCK uređaj s EELUCK aplikacijom. Popravak proizvoda može uzrokovati gubitak podataka.

Privatnost

Detaljna Pravila o privatnosti i Uvjete pružanja usluge možete pronaći na web stranici EELUCK-a na stranici Uvjeti korištenja i Privatnost.